Επιστροφές & Αλλαγές

Ακύρωση Παραγγελίας >

Εάν αλλάξετε γνώμη μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, πριν λάβετε το email επιβεβαίωσης αποστολής από εμάς, στέλνοντάς μας email με τον αριθμό της παραγγελίας στο support@curiousstreet.com ή καλώντας μας στο 210-5759405. Εάν έχετε λάβει το email επιβεβαίωσης αποστολής δεν μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Θα πρέπει να περιμένετε να τη λάβετε και μετά να μας την επιστρέψετε, εάν το επιθυμείτε. Για περισσότερες πληροφορίες δείτε την ενότητα Επιστροφές & Αλλαγές.

Επιστροφές >
Εγχώριες Επιστροφές >
Επιστροφές από άλλες χώρες >
Αλλαγές >

Μπορείτε να αλλάξετε ένα προϊόν για το ίδιο προϊόν σε άλλο μέγεθος ή χρώμα, όταν το προϊόν με το οποίο επιθυμείτε να το αλλάξετε έχει την ίδια τιμή, και φυσικά βάση αποθεμάτων, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Για να αλλάξετε το προϊόν που επιθυμείτε ακολουθήστε τα βήματα στην διαδικασία επιστροφών που θα βρείτε στην παραπάνω ενότητα Επιστροφές.

Θα σας στείλουμε το νέο προϊόν στην αρχική διεύθυνση παράδοσης, αφότου λάβουμε την επιστροφή σας στην έδρα μας. Εάν το προϊόν που θέλετε δεν είναι διαθέσιμο θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας. Στην περίπτωση αυτή ο λογαριασμός σας θα πιστωθεί με το ποσό της αγοράς σας. Η εταιρεία θα προβεί στη χορήγηση εντολής επιστροφής των χρημάτων στην τράπεζά της εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος που επιστρέψατε στην έδρα μας ή από την ημερομηνία λήψης της απόδειξης αποστολής του προϊόντος.

Εάν έχετε πληρώσει με αντικαταβολή, το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών θα επικοινωνήσει μαζί σας για να μας δώσετε έναν τραπεζικό λογαριασμό να καταθέσουμε το πόσο της αγοράς σας.

Στην περίπτωση που επιθυμείτε να αγοράσετε κάποιο άλλο διαφορετικό προϊόν θα χρειαστεί να επιστρέψετε την αρχική σας παραγγελία και να παραγγείλετε το προϊόν που επιθυμείτε ξεχωριστά.

Επιστροφές που φθάνουν στην έδρα μας μετά από 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής ΔΕΝ θα γίνονται δεκτές.

Ελαττωματικά Προϊόντα >

Δεχόμαστε επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων στην περίπτωση που τα προϊόντα που παραλάβατε ήταν ελαττωματικά με την παράδοση τους

Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να μας ενημερώσετε ότι παραλάβατε ένα ελαττωματικό προϊόν γραπτά στο support@curiousstreet.com ή τηλεφωνικά στο 210-5759405 εντός 48ωρών από την παράδοση.

Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται ως ελαττωματικά ελέγχονται και στην περίπτωση που κριθεί ότι έχουν υποστεί ζημίες ή φθορές από τον καταναλωτή δεν θα γίνονται αποδεκτά.

Τα ελαττωματικά προϊόντα θα αντικαθίστανται με καινούργια στο ίδιο χρώμα και μέγεθος εάν υπάρχουν σε stock. Σε περίπτωση που το ίδιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο στην αποθήκη μας θα επιστρέφονται τα χρήματα της αγοράς στον λογαριασμό σας.